Die Zeit vergeht wie im Flug. Wer kennt es nicht? Seit 15 Jahren ist unser Wasserbetten Fachgeschäft nun schon an der Berliner Allee 47 zu finden. Zunächst als „Waterbed Discount“ und seit Februar 2018 mit erweiterter Sortiments-Struktur unter neuem Namen: „AQUABEST Wasserbetten“. Das 15.te Jubiläum ist mir einen kleinen Rückblick wert – ich lade Sie herzlich ein, diesen mitzugehen.
2006 begann alles – mit Waterbed Discount
Oft wurde ich gefragt, woher meine Liebe zu Wasserbetten eigentlich kommt. Ganz einfach: Die eigene Erfahrung. Das unvergleichliche Gefühl des Schwebeschlafes überzeugte mich damals (wie heute) so grundlegend, dass ich meine Passion unbedingt mit anderen teilen wollte.
Als gelernter Industriekaufmann und staatlich anerkannten Fachkaufmann für Einkauf und Logistik war ich vor der Zeit ‚AQUABEST‘ als Einkaufsleiter in der Glasindustrie tätig. Für meinen Traum als eigenständiger Unternehmer hängte ich diesen Job an den Nagel – ich wollte Wasserbetten-Fachmann und Unternehmer werden. Durch eine Franchiseberatung stieß ich auf das Unternehmen „Waterbed Discount“, dessen Franchisekonzept zu seiner Zeit sehr ausgereift war. Es gab keine Argumente es nicht zu wagen – meine Passion ‚Wasserbett‘ und ein damals rundes Konzept gaben den Ausschlag. Seit dem 01.04.2006 bin ich nun selbstständig mit dem einzigem Wasserbetten Fachgeschäft der Region Hannover – und bereue diesen Schritt auf keinen Fall.
Was mich an meinem Job am meisten beflügelt? Die Freude meinen Kunden eine umfassende und individuelle Beratung bieten zu können! Die positiven Rückmeldungen, sei es, dass Kunden jahrelang Rückenprobleme losgeworden sind oder KundInnen sich für den tollen Service meiner sechs Mitarbeiter bedanken – … das ist das schönste Feedback, was man haben kann. Keine Beratung ist gleich – es geht um individuelle Schlafbedürfnisse und Probleme – und entsprechend um ganz einzigartige Lösungen. Das Schlafsystem ‚Wasserbett‘ ist eben so vielseitig wie unsere KundInnen. Wahrlich – man lernt nie aus … und das macht das Ganze so spannend.
Ein neues Kapitels in der Unternehmensgeschichte
Ende 2017 entschied ich mich mit meinem Team aus dem Franchisemodell von „Waterbed Discount“ auszusteigend. Es musste etwas Neues und Frisches her, der Markt hatte sich verändert und die Vielzahl an innovativen Produkten rund ums Wasserbett war riesig geworden. Nach zahlreichen Kreativgesprächen und Wunschäußerungen begann für uns am 01.02.2018 ein neues Unternehmenskapitel: AQUABEST Wasserbetten. Offen gesagt: Wir hatten etwas Respekt vor der Veränderung – wie würden Kunden reagieren, wenn man plötzlich unter neuem Namen und v.a. mit wertigeren Sortimenten am Markt auftritt? Aber, das ganze Team war überzeugt – und … unsere Erwartungen wurden übertroffen.
Waterbed Discount … – das war einmal! In 2018 gab es ein UpGrade – in Qualität, Design und Kompetenz – mit neuem Namen: AQUABEST Wasserbetten!
Die höhere Qualität sowie die größere Auswahl und die neue Optik im Laden- und Corporate-Design führten zu anspruchsvolleren Kunden und individuelleren Beratungen. So war es ein richtiger Schritt die weltweit renommierte Wasserbettenmarke „Akva Betten“ aus Dänemark einzuführen. „Akva“ ist führend – und die Betten sowie die Unternehmensphilosophie unterscheiden sich maßgeblich vom übrigen Markt.
In Summe – in den vergangenen 15 Jahren haben wir uns wahrlich positiv weiterentwickelt. Ich vergleiche das gerne mit einer Küchenberatung – auch bei uns geht es um die technische, optische und preisliche Vielfalt, die wir vollumfänglich rund ums Wasserbett bieten können. Dem perfekten, individuellem Wasserbett für unsere KundInnen steht wahrlich jede Optionen offen – wir können das.
Gute Bewertungen und Service aus Leidenschaft
Was uns alle besonders motiviert? Gute Bewertungen und überzeugte Kunden, die auch nach 10 Jahren wiederkommen und für Sohn oder Tochter das nächste Wasserbett kaufen. Ich bin schon etwas stolz auf das positive Feedback unserer KundInnen – aber wir tun aus Überzeugung auch eine Menge dafür: Seien es die kostenlosen Nachjustierungen, die schnelle Reaktionszeit bei Problemen, unser Pflegemittelbestell-Abo oder die regelmäßigen Erinnerungen für eine Wartung, der Umzugsservice und einfach unsere Praxiserfahrung rund ums Wasserbett. Jeder aus meinem Team hat langjährige Erfahrungen mit der Materie Wasserbett, schläft selbst in einem oder hat bereits zahlreiche Betten montiert – auch das hilft für perfekten Service und kompetente Beratung ungemein.
Probeliegen – immer unsere Empfehlung an Sie
Allen, die einem Wasserbett vielleicht noch skeptisch gegenüber stehen, können wir nur empfehlen: Ausprobieren! Wir überreden niemanden – schon das Probeliegen muss überzeugen. Und da in unser Ausstellung zehn sehr unterschiedliche Matratzen testbar sind, werden Sie merken: Wasserbett ist nicht gleich Wasserbett.
… übrigens: entscheidet sich jemand dann gegen das Wasserbett, ist das natürlich völlig in Ordnung – aber probieren sollte man es mal!
Wir bieten in unserer modernen Ausstellung verschiedenste Wasserbett-Systeme zum Ausprobieren – denn Wasserbett ist nicht gleich Wasserbett und Kundenbedürfnisse so individuell wie jeder eben ist.
Auch in Zukunft werden wir uns weiterentwickeln
Zukünftig werden wir unser luftgefedertes Schlafsystem ausbauen. Es wird ein risikofreies Testen im eigenen Schlafzimmer geben. Einzigartig dabei ist, dass man bei unserem Air-Bett 40 verschiedene Härtegrade in einer Matratze hat, die man jederzeit per Fernbedienung wählen kann. Gleichzeitig werden sie ganz einfach in das bestehende Bettgestell gelegt. Außerdem bleibt das bewährte Team selbstverständlich bestehen und lernt weiter in den gebotenen Weiterbildungen dazu.
Ich freue mich auch zukünftig auf zahlreiche Kundengespräche und tolle neue Erfahrungen.
UND ich danke unseren Kunden – für die jahrelange Treue, die guten Empfehlungen und die netten Gespräche, die wir in all den Jahren hatten.
Ihr Christian Lipowksi
